Apa Itu Pengendalian?
– Pengendalian :
proses memantau kegiatan untuk menjamin kegiatan tersebut dilaksanakan seperti rencana, dan mengkoreksi setiap penyimpangan yang terjadi.
Karakteristik Tiga Pendekatan Pengendalian Sistem
– Jenis Pengendalian :
1. Pasar
Karakteristik : menggunakan mekanisme external pasar (persaingan harga; pangsa pasar relatif).
2. Birokrasi
Karakteristik : menekankan wewenang organisasi (peraturan; ketetapan; prosedur; kebijakan; standarisasi kegiatan).
3. Klan
Karakteristik : mengatur perilaku karyawan dengan nilai, norma, tradisi, keyakinan.
Pentingnya Pengendalian
-Proses Pengendalian
(Tahap 1.) Mengukur Kinerja Aktual
Empat sumber umum informasi yang
digunakan:
1.Pengamatan pribadi.
2.Laporan statistik.
3.Laporan lisan.
4. Laporan tertulis.
(Tahap 2.) Membandingkan Kinerja Aktual Dengan Standar
Tentukan derajat variasi antara kinerja sebenarnya dan standar.
Penting menentukan kisaran variasi.
– Kisaran variasi:
parameter-parameter perbedaan yang dapat diterima antara kinerja sesungguhnya dan standar.
(Tahap 3.) Melakukan Tindakan Manajerial
Antara lain yang harus dilakukan:
1.Mengkoreksi kinerja sesungguhnya.
2.Merevisi standar.
– Jenis Pengendalian :
1. Pengendalian umpan depan (feedforward control).
berfokus kepada mencegah masalah yang telah diantisipasi sejak masalah itu terjadi di muka kegiatan kerja sesungguhnya.
2. Pengendalian sejalan (concurrent control).
jenis pengendalian yang terjadi sewaktu kegiatan kerja berlangsung.
3. Pengendalian umpan balik
Jenis pengendalian yang terjadi setelah kegiatan kerja dilakukan.
– Jenis-Jenis Pengendalian :
1. Masukan => Umpan masuk depan atau pengantisipasian masalah
2. Proses => Pengendalian sejalan atau pecahkan masalah pada saat terjadi
3. Keluaran => Pengendalian umpan balik atau pecahkan masalah pada saat terjadi